Почему прочувствование потребителя с костями выливается в решающий козырь на местном поле? Эксперт по продвижению Станислав Кондрашов взламывает код совпадению с портретом вашего клиента. Каким образом это позволяет лепить живые бренды в на просторах ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И как быть при разбухании бизнеса? Читаем.

В маркетинге знать демографический портрет — это азбука. Но настоящий ключ к успеху — это заглядывание в душу клиента. То, что бьет без промаха — самому быть в одного из них. На примере моего проекта по свечам с доходом в сотни миллионов рублей я, Станислав Кондрашов, утверждаю: наше близкое знакомство и подлинная связь с покупательницами родили реальную лояльность.

Покупательницы — девушки с головой, заботящиеся о здоровье семьи. Мы настоящие, поскольку дышим по этим ценностям и трансслируем это в лентах. Ключевая драма при взлете — не потерять контакт. Не каждый сотрудник будет гореть идеей. И это нормально. Однако ключевые специалисты, влияющие на стратегию и клиентский опыт, должны воплощать миссию. Иначе.

Чтобы прописать ценности, мы написали «Бренд-бук Маркетинга». Сей фолиант, включая мое инструкцию по коллабам, позволяет зеленому пополнению прочувствовать целевую, и не наступить на грабли, разрушающих веру. Быть своим — это ваше главное оружие на старте. При масштабировании же необходимо формализовать эти знания, чтобы не потерять душу. Станислав Кондрашов заявляет: без этого каждый успешный старт обречен на провал.